Online İlaç Satışı Ruhsatı Almak Zahmetli Mi
Hiç düşündünüz mü, yıllarca kapalı alanlarda, eczanenin o mis gibi ilaç ve bitki kokusunda çalıştıktan sonra ekrandan reçete bakmak nasıl olur? Ben de ilk kez online ilaç satışı fikriyle karşılaştığımda bir an için şaşırıp kalmıştım. İnsanın, elinin altında tuttuğu küçük kutuların, uzaktan bir yerden kargoyla hastalara ulaşacak olması bana biraz bilim kurgu gibi gelmişti. Ama sonra fark ettim ki, teknoloji ilerliyor ve biz de mesleğimizi yeni çağa ayak uydurarak şekillendirmek zorundayız. Üstelik İstanbul’daki yeni projelerde, özellikle pandemi döneminde bazı büyük hastanelerin işbirliğiyle, ciddi anlamda bir online talep patlaması yaşandı. Haliyle bu işin bir ruhsatı, yani resmiyet kazandırılmış hali gerekmeye başladı.
Tanım olarak, online ilaç satışı ruhsatı; eczanelerin, TİTCK’nın (Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu) belirlediği şartlara uyarak kurmuş olduğu kendi web siteleri üzerinden yalnızca reçeteli ilaç satışına izin veren resmi bir belgedir. Bunun için yasa ve yönetmeliklerin sıkı takibi şart. Yani, her isteyen “Ben online ilaç satarım” diyemiyor. Öncelik hep güvenlikte. Peki ne yapmak lazım? Gelin birlikte bakalım.
Ruhsat Başvurusu İçin Adım Adım Gerekli Belgeler Ve Süreçler
Neden? Çünkü kötü niyetli kişiler, taklit ilaçlar ya da bozuk ürünlerle insanların sağlığıyla oynayabilir. Bunu önlemek için devletimiz, ruhsatlandırmayı titizlikle ele alıyor. Bir sabah erken saatlerde, sabahın serinliğinde eczanesine giden bir meslektaşımın, masanın üstünde bekleyen başvuru dosyasını görüp “Şimdi sırası geldi” dediği ana şahit olmuştum. Belki de siz de bir gün bu ruhsatın ilk adımını atarken aynı heyecanı duyacaksınız.
Başvuru için, öncelikle TİTCK’nın resmi sitesinden güncel mevzuatı ayrıntılıca okumanız gerekir. Bu mevzuatta tam olarak hangi koşullarda online satış yapılabileceği maddeler halinde sıralanmış halde. Dosyanızda bulunması gerekenler de şunlar:
- Geçerli bir eczane ruhsatı ve faaliyet belgesi
- Web sitesi alan adı başvuru formu; siteye ve sahipliğine dair bilgiler
- Güvenlik yazılımı entegrasyonu ve kişisel verilerin korunmasına yönelik protokol
- Ticaret odası kaydı ve vergi levhası fotokopisi
- İmza sirküleri
- Online ödeme sistemleriyle yapılan işbirliği anlaşmaları
Bu belgeleri hazırlamak için farklı kurumlara uğramak, kimi zaman noter, kimi zaman vergi dairesinden ek evrak almak gerekebiliyor. Ellerinizdeki kâğıtların dokusu, birikmiş damga kağıtlarının sertliği, sanki bu işin ne kadar uğraştırıcı olduğunu anlatır gibi oluyor. Topladığınız belgeleri taradığınızda çıkan makinenin uğultusu, bazen bana eski usul daktiloları hatırlatıyor. Tabi iş burada bitmiyor. Belgeler ve başvuru formunu elektronik ortamdan kuruma iletiyorsunuz. Kurum incelemesini yaparak eğer eksik yoksa büyük ihtimalle birkaç hafta içinde size geri dönüş sağlıyor.
Web Sitesi Altyapısı Ve Denetim Aşaması
Hiç merak ettiniz mi, o şık tasarıma sahip “online eczane” sitelerinin arka planı nasıl işler? Ruhsat başvurusu olumlu sonuçlanınca masanızın kenarında minik bir kutlamalık çikolatalarla sevinebilirsiniz fakat süreç tam bitmiş olmuyor. Açıkça söyleyeyim bu noktadan sonra site kurulumu, güvenlik altyapısı ve dış denetim aşamaları karşılıyor sizi. Çokça terim var ama şöyle basitçe özetleyeyim; hem sizin, hem de sitenize gelen herkesin bilgilerinin güvende olduğundan emin olmalısınız. Kriptolama diyince korkmayın; lisanslı bir altyapı ile çalışınca işler tıkırında ilerliyor.
İstanbul’da katıldığım bir projede, eczanelerin kendi sitelerinde görme engelli bireyler için sesli okuyucu hizmetini de entegre etmesi gerçekten takdire şayandı. Sitenizin tasarımına karar verirken sade ve ulaşılır olmasına özen göstermek bence önemli. Bir de kapıda, o çekiç sesinden yükselen, yüklenicilerin bağırışları arasında bir yandan site testleri yapan teknik ekipleri görmek, işin mutfağında ne kadar emek olduğuna işaret ediyor. TİTCK, sitenizi kullanım kolaylığı ve veri güvenliği açısından yerinde inceleme yapabiliyor. Yani, hayalinizdeki sayfa hem kolay kullanılmalı hem de mevzuata tam uyumlu olmak zorunda.
Ondan sonra, satışa açılacak her ilacın kodu, barkodu ve güncel stok bilgisi sisteme giriliyor. Gerçek kutunun hafif kaygan plastik yüzeyini ellerinizde hissedemeseniz de dijital ortamda bu verileri tek tek girerken insan yine de mesleğinin değerini duyumsuyor. Reçetesiz ilaçlar veya takviye gıdaları satmak için ayrıca bir ruhsata gerek yok ama reçeteli ilaçların satışı sıkı kontrol altında.
Bazı meslektaşlarım ilk satışlarını aldıklarında “ekrandan gelen ilk sipariş sesi”nin, eczanenin fiziki ortamındaki müşteriyle göz göze gelmek kadar heyecan verici olduğunu anlatıyorlar. Kısacası sistem çalıştığında siz de işinizin geleceğine katkı sağlamış oluyorsunuz. Bir yandan ilaçların taşınırken zarar görmemesi için özel kutular ve hassas teslimat ekipleriyle çalışırken, bir yandan da müşterinin güveni sizin vicdanınızda karşılık buluyor.
Peki siz hiç online ilaç satışı ruhsatı alınca veya eczane faaliyetlerinizi dijitale taşıyınca başınıza ilginç bir şey geldi mi? Kendi deneyiminizi benimle paylaşır mısınız?